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物流2024年問題を経て、変化する配送。
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個人消費者にとって、人口減少の中にあっても通販やネットショップの利用はこれからも伸びていく予想です。
伸びていく需要を支える為に、法改正によって減ってしまった輸送能力を高める努力が続けられています。
宅配事業においては、各社とも置き配制度の導入が進み再配達率の減少に繋がっています。消費者の理解もあり、最短の配送を求めない利用も増えているようです。
しかし購入した商品を早く使いたい心理は誰にでもあり、再び配送スピードを競う状況が戻ってくると予想されます。
送料の値上げを、荷主や消費者が受け入れる状況次第で大きく変わってきそうです。
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